Privatlivs- og cookiepolitik

Vores privat- og cookiepolitik er lavet for at hjælpe dig med at forstå, hvilke data vi indsamler om dig, og hvorfor vi indsamler disse data. Dette er vigtigt for sikkerheden af dine personlige data, og for at Brdr. Clausen Automobiler A/S opfylder persondataforordningen (GDPR).

Persondataforordning (GDPR)

Persondataforordningen (General Data Protection Regulation) har til formal at beskytte persondata og give EU-borgere rettigheder for datahåndtering. Persondataforordningen er gældende for alle, der leverer varer og tjenesteydelser til EU-borgere eller som bruger sporingsteknologi (Cookies og sporingskoder) til at overvåge brugernes adfærd.

Personlige oplysninger - Hvad vi indsamler og hvorfor

På hjemmesiden tilbydes visse funktioner, der kun er tilgængelig vis brug af sporingsteknologier og cookies. Du kan altid blokere, slette og deaktivere disse teknologier, hvis din browser tillader det. Du kan muligvis ikke benytte bestemte funktioner og værktøjer på denne hjemmeside, hvis du blokerer for disse teknologier.

Teknologierne tillader vores hjemmeside at gemme relevante oplysninger i din browser eller på din enhed. Disse oplysninger kan senere læses af vores servere eller eksterne systemer for at identificere dig.

Cookies

Når du benytter denne hjemmeside, accepterer du samtidig vores cookiepolitik.

For at få vores website til at fungere bedst muligt lægger vi sommetider små datafiler, såkaldte cookies, på din computer. Det gør de fleste websites.

Vi bruger cookies for at forbedre brugeroplevelsen på hjemmesiden. Mange funktioner på vores hjemmeside er afhængig af lagring og brug af cookies. Det kan ikke forventes og garanteres at hjemmesiden vil fungere efter hensigten, hvis du deaktiverer cookies.

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, som et website gemmer på din computer eller dit mobiludstyr, når du besøger sitet. På den måde kan websitet huske dine handlinger og indstillinger (såsom login, sprog, skriftstørrelse, produkter i indkøbskurv og andre indstillinger for visning) i en vis periode, så du ikke behøver at foretage indstillingerne, hver gang du går ind på sitet eller bevæger dig fra én side til en anden.

Hvordan bruger vi cookies?

Vi bruger cookies til at gøre vores side hurtigere, se generel statistik, annoncering, remarketing og brugeradfærd.

Der skal en cookie til at huske, at du har godkendt cookie

For at kunne huske, at du har godkendt denne politik, gemmes en cookie.

Udløber efter 1 mdr.

Google Analytics statistik

Bruges til overvågning af hjemmesidebesøg og generel statistik. Sporing af hvor tit du har været forbi, tidspunktet for dit tidligere og aktuelle besøg.

Udløber efter 50 mdr.

Google AdWords annoncering

Bruges til remarketing og annoncering for vores tjenester, baseret på din interesse for hjemmesiden.

Udløber efter 50 mdr.

Facebook Pixel til annoncering

Bruges til at tilpasse målrettet annoncering, baseret på vores målgruppe over hjemmesidebesøgende.

Hotjar optagelser

Indsamlet data om dine handlinger på hjemmesiden bruges til at analysere din specifikke adfærd på hjemmesiden.

Udløber efter 14 dage.

Google Tag Manager

Vi benytter Google Tag Manager til at samle vores sporingskoder.

Hvordan kontrollerer du cookies?

Du kan kontrollere og/eller slette cookies, som du vil – læs mere på aboutcookies.org.  Du kan slette alle de cookies, der allerede er på din computer, og indstille de fleste browsere til at forhindre dem i at blive lagt på computeren. Hvis du gør dette, skal du dog muligvis selv tilpasse dine indstillinger manuelt, hver gang du besøger et site, og visse tjenester og funktioner vil muligvis ikke fungere.

Personoplysninger fra kontaktformular, nyhedsbrev og e-handel.

Vælger du at kontakte os via en kontaktformular på hjemmesiden, gemmes dine indsendte oplysninger i vores backend-system og sendes herefter til vores mailsystem. Vi gemmer dine mails og de oplysninger, du sender til os, i op til 5 år.

Opbevaring af personlige data

Som kunde hos Brdr. Clausen Automobiler A/S får du et kundenummer. Din personlige data vil blive opbevaret i kundemappen, hvis det er relevant at beholde til et senere tidspunkt. Disse mapper opbevares på en krypteret server hos Vitec Datamann A/S.

Relevante oplysninger for at gennemføre et køb (inkl. køb i webshop) gemmes i henhold til bogføring, fakturering, afsendelse og håndtering af din ordre.

Vi gemmer dine kundeoplysninger i forbindelse med bogføring i min. 5 år hos Vitec Datamann A/S. Kundeoplysninger bliver indhentet fra CPR/CVR-registret og kan indeholde informationer, du ikke selv har givet til Brdr. Clausen Automobiler A/S

 Vores tredjeparts dataprocessor

Vi bruger en række tredjeparter til at lagre og behandle personlige data på vores vegne. Disse er nøje udvalgte.

Vitec Datamann A/S

Biltorvet A/S

Bilinfo.dk

Suzuki Bilimport Danmark A/S

KIA Import Danmark A/S

Nordea Finans Danmark A/S

Santander Comsumer Bank A/S

Nordania Finans Danmark A/S

TDC Hosting

MailPoet

Databrud

Vi vil rapportere enhver ulovlig krænkelse af persondata af denne hjemmesides database eller database ved nogen af vores tredjeparts dataprocessorer til relevante myndigheder og personer indenfor 72 timer efter overtrædelsen, hvis det står klart, at lagrede identificerbare personoplysninger er blevet stjålet.

Datastyring

Datastyring af denne hjemmeside styres af Brdr. Clausen Automobiler A/S (CVR/VAT: DK19670988)

Ret til adgang og at blive glemt

Hvis du ønsker at få adgang til de personoplysninger, der er gemt om dig i vores databaser, eller hvis du vil have dine personoplysninger slettet fra vores databaser, vil vi inden for en rimelig tidshorisont og uden unødige forsinkelser reagere på din henvendelse.

Spørgsmål vedrørende Privatlivs- og cookiepolitik

Hvis du har spørgsmål vedrørende privatlivspolitikken eller databehandlingen bedes du kontakte os. Registrere du en mangel eller overtrædelse af lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, bedes du rette henvendelse, så det kan blive bragt i orden.

Samtykke for elektronisk markedsføring

Brdr. Clausen Automobiler A/S, Lundemarksvej 31, 4300 Holbæk (herefter Brdr. Clausen), og enten Suzuki Bilimport Danmark, Unionsvej 16, 4600 Køge, eller Kia Import Danmark, Hauløkkevej 4, 7000 Fredericia (valgt ved afkrydsning og herefter benævnt importøren), må sende mig markedsføringsmateriale elektronisk og må til brug herfor, indsamle og registrere oplysninger om mig og min bil, herunder oplysninger om min modtagelse og læsning af markedsføringshenvendelser og min brug af Brdr. Clausen og importørens elektroniske platforme, fx via links i meddelelserne. Samtykket kan altid tilbagetrækkes ved at sende en e-mail til info@brdr-clausen.dk.

Dette samtykke gælder kun elektronisk markedsføring samt Brdr. Clausen og importørens behandling af dine oplysninger i den forbindelse. Det berører således ikke de oplysninger, som importøren i øvrigt har om dig og din bil, fx i forbindelse med salg eller køb af biler, leasingaftaler eller servicering, værkstedsbesøg og garantiforhold.

Modtagelse af elektronisk markedsføring:

  • Påmindelser om værkstedsbesøg og øvrige servicemeddelelser f.eks. påmindelser om tid for dækskifte (sommer/vinter), obligatoriske serviceeftersyn og lovpligtige syn samt tid for sæsoneftersyn.
  • Tilbud på ny, demo eller brugt bil.
  • Tilbud på services til biler fx vask og pleje, rustbeskyttelse og synsforberedelse.
  • Tilbud på reservedele og tilbehør til biler.
  • Tilbud på leasing, finansiering, forsikring og vejhjælp fra Brdr. Clausen og importørens samarbejdspartnere, som importøren formidler.
  • Informationer om planlagte arrangementer, herunder åbent hus og arrangementer hos Brdr. Clausen, eller hvor en af importørens forhandlere deltager.
  • Mit samtykke gælder de mulige kommunikationsformer, som jeg har afgivet oplysninger til, dvs. ved brug af fx min adresse, min e-mail eller mit telefonnummer (SMS, MMS eller opkald)
  • Hvis jeg skifter e-mail/mobilnummer/adresse, må Brdr. Clausen og importøren gerne kontakte mig for at få opdateret disse informationer.
  • Importøren må også gerne kontakte mig for at få samtykke til at bruge andre kommunikationsmåder, som må opstå i fremtiden.

Behandling af personoplysninger:

  • Oplysninger om navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
  • Oplysninger om bil, herunder stelnummer, mærke, model, registreringsnummer, registrerings- dato og evt. værkstedsbesøg.
  • Oplysninger om aflevering og åbning mv. af elektronisk markedsføring, herunder om der er klikket på links i meddelelsen. En del af disse oplysninger indsamler vi ved brug af tracking- mekanismer, der er indbygget i meddelelserne. Disse bruges til evt. opfølgning af mere målrettet tilbud/markedsføring og kun i umiddelbar forlængelse af den aktuelle kampagne.

Ønsker du at afgive dit samtykke for elektronisk markedsføring, så kan det ske her: www.brdr-clausen.dk/samtykke